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          面對「負面新聞」網絡公關怎么處理

            當企業主碰上歪曲事實的虛假信息內容,亦或是對手故意抹黑的時候,怎樣及時維護企業主企業品牌信譽成為考驗每一個公關人能力的時候了。面對負面消息,網絡公關怎么解決?企業主負面常見的有哪幾種?

            第一、百度系列

            百度吧、百度問答、百度下拉詞、?相關搜索詞,這一類是手機搜索的入口,是務必要把負面處理干凈的的,只有把負面處理的干凈以后,擁有負面的負面詞才不會被更多的人手機搜索到,所以這類的負面是企業主最應該注意的。

            第二、論壇類

            類似天涯,豆瓣等等。用戶注冊一個賬號就可以發布的企業的負面或失實的虛假信息,這類負面信息相對而言比較好處理。成本不高,就是比較耗時。一般3-7天左右就可以處理好。

            第三、企業新聞負面信息

            一般來說,這是一個具有及時性的負面事件。這類信息將在百度首頁首次發布時列出。此時,必須在第一時間進行處理。如果不進行處理,更多的人會復制或更深入地報道新聞。媒體轉載越多,處理起來就越困難。只有在第一時間處理負面新聞信息的來源時,企業的負面信息才容易被扼殺在源頭上。這需要一個特定的通道來平滑它。一般來說,企業不能自己處理。

            在互聯網時代,企業主面臨負面消息后務必要深刻反思。企業主不斷完善網絡公關預防、監測、解決解決能力和機制,一切防范與未然,才是正確之道。而如果靠企業主自己的力量無法解決,那就咨詢專業的公關公司,讓專業的人幫你做專業的事。

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